Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana luckin33 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda ketika menggunakan platform kami di Malaysia.
luckin33 membina sistem perlindungan data yang komprehensif, memastikan setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami sentiasa selamat dan digunakan dengan cara yang bertanggungjawab.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan luckin33 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia. Tiada sesiapa pun boleh memintas atau membaca maklumat anda semasa dalam transit.
Maklumat peribadi anda disimpan di dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi secara berterusan. Akses kepada data sensitif adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kebenaran sahaja.
luckin33 melaksanakan dasar kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang ketat. Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja dibenarkan mengakses maklumat peribadi pengguna, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
luckin33 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda.
Untuk lapisan keselamatan tambahan, luckin33 menyediakan pengesahan dua faktor (2FA) yang boleh diaktifkan dalam tetapan akaun anda. Ini memastikan hanya anda sahaja yang boleh mengakses akaun anda walaupun kata laluan anda jatuh ke tangan yang salah.
Seluruh amalan pengurusan data luckin33 direka bentuk untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Kami menghormati hak-hak data pengguna dan menyediakan mekanisme yang jelas untuk pengguna mengurus maklumat peribadi mereka.
luckin33 memahami bahawa privasi anda adalah sesuatu yang sangat bernilai. Kami tidak menganggap ringan tanggungjawab kami dalam menjaga maklumat yang anda percayakan kepada kami. Dasar Privasi ini digubal dengan teliti untuk memastikan anda memahami sepenuhnya bagaimana data peribadi anda diurus di platform kami.
Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, luckin33 tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Kami mengambil kewajipan pematuhan ini dengan serius dan sentiasa berusaha untuk memenuhi atau melebihi piawaian yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web luckin33, aplikasi mudah alih kami, dan semua saluran komunikasi berkaitan termasuk sembang langsung dan e-mel sokongan pelanggan.
luckin33 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti kepada anda. Kami tidak mengumpul data yang melebihi keperluan operasi platform kami.
luckin33 juga merekodkan data berkaitan aktiviti permainan anda termasuk sejarah pertaruhan, keputusan permainan, masa bermain, dan pilihan permainan. Data ini digunakan untuk memastikan integriti permainan, menyelesaikan pertikaian, dan membantu kami mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian untuk program permainan bertanggungjawab kami.
Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. luckin33 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
luckin33 tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak yang terpilih:
Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk pemproses pembayaran, pembekal perisian permainan, penyedia perkhidmatan awan, dan syarikat pengesahan identiti. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
luckin33 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwibawa di Malaysia. Kami akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang sebarang pendedahan sedemikian melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan, atau pemindahan aset luckin33, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan memastikan pihak penerima mematuhi piawaian privasi yang setara.
luckin33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform.
luckin33 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, ditambah dengan tempoh yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Secara umumnya, rekod akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah lima (5) tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
Sebagai pengguna luckin33 dan sebagai individu yang dilindungi oleh PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu sambil menunggu penyelesaian sesuatu pertikaian.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui sokongan pelanggan luckin33. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
luckin33 adalah platform yang khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut daripada sistem kami dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa kami mungkin mempunyai maklumat daripada atau tentang seorang kanak-kanak, sila hubungi kami dengan segera.
Platform luckin33 mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan pemproses pembayaran. Perlu diingat bahawa Dasar Privasi luckin33 hanya terpakai kepada platform kami sahaja. Amalan privasi pihak ketiga adalah di bawah tanggungjawab mereka sendiri dan kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi mereka secara berasingan.
luckin33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang yang berkuat kuasa, atau peningkatan dalam perkhidmatan kami. Setiap perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh luckin33, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Untuk isu-isu berkaitan hak data anda, permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman data, anda boleh juga merujuk terus kepada Terma dan Syarat kami untuk memahami hak dan tanggungjawab anda dengan lebih lanjut.